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Suporte/Perguntas Frequentes
Se o terminal estiver adormecido e pretender acordar/desbloquear, deverá premir sem largar a tecla “Shift” (canto inferior direito) e de seguida premir a tecla “.:,;” (canto inferior esquerdo). Em alguns terminais configurados para isso mesmo, basta pressionar a tecla “Shift”.
Se o procedimento não resultar, poderá estar perante um caso de avaria e precisará de reparação.
Com o terminal desbloqueado, pressionar sem largar a tecla “Shift” (canto inferior direito), e carregar nas teclas (direito esquerdo) ou no menu com as teclas “Shift” + “Ins”. Redireciona para o menu que vai aparecer, pressionar a tecla da direita ou esquerda, mudando o primeiro “OFF” para “ON”.
Para desligar a luz, voltar a mudar para “OFF”.
Se a luz não ligar, o terminal poderá ter problemas e necessita de intervenção técnica.
Com o terminal desbloqueado, pressionar sem largar a tecla “Shift” (canto inferior direito), pressionar na tecla ao lado com as letras “Ins”. No menu que vai aparecer descer até à segunda linha e pressionar a tecla da direita ou esquerda para aumentar ou diminuir o contraste.
Com o terminal desbloqueado pressionar continuadamente o número 9 até aparecer o pedido de password, em seguida deverá inserir a sequência de 6/1/9/5 dando acesso ao passo seguinte.
Na primeira linha terá a opção “comando”, prima “Enter” e em “password” insira a sequência de números 6/7/1/4/5, permitindo escolher o número desejado para o comando, para finalizar pressionar “Enter”.
Com o terminal desbloqueado, pressionar o número 9, será pedida uma password e basta inserir a sequência de 6/1/9/5 dando acesso ao passo seguinte.
Pressionar a tecla “seta para baixo” para a segunda linha. Terá acesso à opção “Licença”, prima “Enter” e em “password” inserir a sequência de números 2/6/4/2/6/4, permitindo escolher a licença desejada para o terminal, para finalizar pressionar “Enter”.
No caso de a mensagem “program download” ou “radio download XRT600/700” durante o arranque do terminal, retire a bateria do terminal.
Ao colocar a bateria no terminal mantenha premido a tecla “Del” até pedir “Password” (Atenção: só funciona enquanto aparece a mensagem “texting RAM”, voltando a aparecer “program download” ou “radio download“, irá ter que retirar a bateria novamente), insira a sequência de números 6/1/6/9 e ao entrar no menu, percorra até à opção 3.
Quando tiver na linha da opção 3, deverá pressionar 3 vezes na tecla “Ins” e de seguida na tecla “Enter”, este passo irá obrigar o terminal a arrancar sempre com o programa pretendido. Se esta solução não funcionar, poderá ter problemas maiores a nível de Flash e deverá enviar para reparação.
Terminal com bateria na base tem que dar luz verde, base sem terminal tem que dar luz vermelha.
Antena sem programa – luz vermelha;
Antena com programa, mas sem sinal do computador – luz laranja;
Antena com programa e pronta para comunicar com terminal – luz verde.
O equipamento quando pousado na base, terminal com bateria, tem que adormecer sozinho e começar a carregar (pode demorar o seu tempo a identificar o início de carregamento), se não acontecer possivelmente irá precisar de uma bateria nova.
Bateria quando tirada do terminal sofre uma descarga, mas não significa problema, só precisa de voltar a carregar no terminal.